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I. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
En Artesana Digital nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas que visitan este sitio web y de quienes contactan con nosotros o contratan nuestros servicios.
La presente Política de Privacidad explica cómo se recogen, utilizan, conservan y protegen los datos personales facilitados a través de www.artesanadigital.com (en adelante, el «Sitio Web»), así como los derechos que corresponden a las personas interesadas.
Normativa aplicable
El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad, entre otras disposiciones que puedan resultar aplicables, con:
- El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
- La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
- La Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), cuando resulte aplicable.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este Sitio Web es:
Responsable: Alicia Cobo Carmona
Nombre comercial: Artesana Digital
NIF: 26241937H
Sitio web: https://artesanadigital.com/
Correo electrónico: contacto@artesanadigital.com
Teléfono: 627 029 075
Principios aplicables al tratamiento de datos personales
Artesana Digital tratará los datos personales de acuerdo con los principios establecidos en el RGPD, especialmente los principios de licitud, lealtad y transparencia; limitación de la finalidad; minimización de datos; exactitud; limitación del plazo de conservación; integridad y confidencialidad; y responsabilidad proactiva.
Solo se solicitarán y tratarán aquellos datos que resulten adecuados, pertinentes y necesarios para las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad.
Datos personales que podemos tratar
Dependiendo de la forma en que el Usuario interactúe con Artesana Digital, podrán tratarse las siguientes categorías de datos personales:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Datos profesionales o empresariales: empresa, actividad profesional, página web, servicios solicitados e información relacionada con el proyecto o negocio del Usuario.
- Datos económicos relacionados con solicitudes comerciales: por ejemplo, presupuesto previsto o información económica facilitada voluntariamente para preparar una propuesta comercial.
- Datos derivados de la relación contractual: información necesaria para presupuestos, contratos, prestación de servicios, facturación, cobros y gestión administrativa.
- Datos de comunicaciones: información incluida voluntariamente en formularios, correos electrónicos, llamadas u otros medios utilizados para contactar con Artesana Digital.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores en línea, información del dispositivo, navegador, páginas visitadas y otros datos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares, cuando proceda y de acuerdo con las preferencias de consentimiento del Usuario.
Artesana Digital no solicita intencionadamente categorías especiales de datos personales de las contempladas en el artículo 9 del RGPD. Se ruega al Usuario que no facilite este tipo de información salvo que resulte estrictamente necesario y exista una base jurídica adecuada para su tratamiento.
Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
1. Atender consultas y solicitudes de información.
Los datos facilitados mediante formularios, correo electrónico, teléfono u otros canales de contacto se utilizarán para responder a consultas, proporcionar información sobre los servicios de Artesana Digital y gestionar solicitudes realizadas por el Usuario.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada y, cuando corresponda, su consentimiento.
2. Elaborar y gestionar presupuestos y propuestas comerciales.
Cuando una persona solicite información sobre un proyecto o servicio, sus datos podrán utilizarse para analizar sus necesidades, preparar una propuesta, presupuesto o recomendación y mantener las comunicaciones necesarias durante el proceso comercial.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición de la persona interesada.
3. Gestionar la relación contractual con clientes.
Cuando el Usuario contrate un servicio, los datos serán tratados para formalizar y ejecutar la relación contractual, gestionar el proyecto, mantener las comunicaciones necesarias, prestar los servicios contratados y realizar las correspondientes tareas administrativas.
Base jurídica: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales.
4. Facturación, contabilidad y cumplimiento de obligaciones legales.
Los datos de clientes y proveedores podrán tratarse para emitir y conservar facturas, realizar cobros, llevar la contabilidad y cumplir las obligaciones tributarias, fiscales, mercantiles o administrativas que resulten aplicables.
Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Artesana Digital.
5. Envío de comunicaciones comerciales.
Cuando el Usuario haya prestado su consentimiento, Artesana Digital podrá enviarle información sobre servicios, contenidos, novedades u ofertas que puedan resultar de su interés.
Cuando exista una relación contractual previa, podrán remitirse comunicaciones relacionadas con servicios propios similares a los inicialmente contratados cuando así lo permita la legislación aplicable. En todos los casos, el destinatario podrá oponerse o darse de baja de manera sencilla y gratuita.
Base jurídica: consentimiento del interesado o, cuando resulte legalmente aplicable, la relación contractual previa conforme a la LSSI-CE.
6. Analítica, medición y mejora del Sitio Web.
Cuando el Usuario haya autorizado las cookies o tecnologías correspondientes, podrán tratarse datos técnicos y de navegación con fines estadísticos, de medición, análisis del funcionamiento del Sitio Web y mejora de la experiencia de navegación.
Base jurídica: consentimiento del Usuario.
7. Medición de campañas publicitarias y conversiones.
Cuando el Usuario haya prestado el consentimiento correspondiente, podrán utilizarse herramientas de medición y publicidad para conocer la eficacia de las campañas, atribuir conversiones y optimizar las acciones publicitarias.
Base jurídica: consentimiento del Usuario, cuando sea exigible.
8. Seguridad y prevención de usos abusivos.
Podrán tratarse determinados datos técnicos para garantizar la seguridad del Sitio Web, prevenir accesos no autorizados, detectar actividades fraudulentas o abusivas y proteger los sistemas y la información de Artesana Digital.
Base jurídica: interés legítimo de Artesana Digital en garantizar la seguridad de sus sistemas y servicios, sin perjuicio de los derechos y libertades de las personas interesadas.
Carácter obligatorio de los datos
Los campos identificados como obligatorios en los formularios deberán cumplimentarse para poder gestionar correctamente la solicitud correspondiente. La negativa a facilitar dichos datos podrá impedir que Artesana Digital pueda atender la consulta, preparar un presupuesto o prestar el servicio solicitado.
El Usuario garantiza que los datos personales facilitados son verdaderos, exactos y actualizados y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.
Conservación de los datos personales
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos en los que puedan derivarse responsabilidades legales.
En particular:
- Consultas y solicitudes de información: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y realizar el seguimiento razonable de la misma. Posteriormente podrán mantenerse bloqueados durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades.
- Presupuestos y relaciones precontractuales: mientras se mantengan negociaciones o exista una posibilidad razonable de contratación y, posteriormente, durante los plazos legalmente necesarios para atender posibles responsabilidades.
- Clientes y prestación de servicios: durante toda la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, debidamente bloqueados durante los plazos legales aplicables.
- Datos fiscales, contables y de facturación: durante los plazos de conservación establecidos por la normativa tributaria, contable y mercantil aplicable.
- Comunicaciones comerciales: hasta que el interesado retire su consentimiento, solicite la baja o ejerza su derecho de oposición.
- Datos obtenidos mediante cookies: durante los plazos establecidos para cada cookie o herramienta en la Política de Cookies y, cuando el tratamiento dependa del consentimiento, hasta su retirada cuando proceda.
Destinatarios y encargados del tratamiento
Artesana Digital no vende datos personales ni los cede a terceros con fines comerciales ajenos.
No obstante, para poder prestar sus servicios y gestionar correctamente el Sitio Web, determinados proveedores pueden acceder a datos personales en calidad de encargados del tratamiento o, en determinados servicios, actuar como responsables independientes.
Entre las categorías de proveedores que pueden intervenir se encuentran:
- Proveedores de alojamiento web, dominio y correo electrónico, necesarios para mantener la infraestructura técnica del Sitio Web y sus comunicaciones.
- Hostinger, como proveedor de servicios de alojamiento, infraestructura web, dominio y/o correo electrónico, según los servicios contratados.
- Google, cuando se utilicen servicios como Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads u otras herramientas de medición o publicidad, siempre de acuerdo con las preferencias de consentimiento aplicables.
- Proveedores tecnológicos y de mantenimiento necesarios para garantizar el correcto funcionamiento, seguridad y mantenimiento del Sitio Web.
- Proveedores administrativos, contables, fiscales o profesionales, cuando resulte necesario para la gestión de la actividad.
También podrán comunicarse datos a Administraciones Públicas, Juzgados, Tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad u otras autoridades cuando exista una obligación legal de hacerlo.
Artesana Digital exige a sus proveedores que traten los datos personales de acuerdo con la normativa aplicable y, cuando actúan como encargados del tratamiento, bajo las correspondientes obligaciones contractuales de protección de datos.
Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Artesana Digital pueden formar parte de grupos empresariales internacionales o utilizar infraestructura situada fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
En estos casos, las transferencias internacionales de datos se realizarán únicamente cuando exista un mecanismo válido conforme al RGPD, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea, la adhesión del destinatario a un marco de protección reconocido aplicable o la utilización de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, junto con las garantías adicionales que puedan resultar necesarias.
En particular, determinados servicios de Google pueden implicar el tratamiento de datos fuera del EEE. Google declara utilizar mecanismos reconocidos para las transferencias internacionales, incluyendo, cuando resultan aplicables, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y las Cláusulas Contractuales Tipo.
Asimismo, los proveedores de alojamiento e infraestructura podrán recurrir a subencargados internacionales de acuerdo con las garantías previstas en sus correspondientes acuerdos de tratamiento de datos.
Cookies y tecnologías similares
Este Sitio Web puede utilizar cookies técnicas y, previa obtención del consentimiento cuando sea legalmente necesario, cookies analíticas, de medición o publicitarias.
Las cookies no necesarias no se instalarán hasta que el Usuario haya realizado una elección mediante el sistema de gestión de consentimiento habilitado en el Sitio Web.
El Usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies y retirar posteriormente su consentimiento a través de las opciones habilitadas para ello.
Puede obtener información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, proveedores y periodos de conservación consultando la Política de Cookies.
Comunicaciones comerciales
Artesana Digital no enviará comunicaciones publicitarias por correo electrónico u otros medios electrónicos equivalentes cuando dichas comunicaciones no hayan sido previamente solicitadas o autorizadas, salvo en aquellos supuestos expresamente permitidos por la legislación vigente, como la existencia de una relación contractual previa respecto de servicios propios similares.
En todas las comunicaciones comerciales se proporcionará un medio sencillo y gratuito para solicitar la baja o ejercitar el derecho de oposición.
Menores de edad
Los servicios de Artesana Digital no están dirigidos específicamente a menores de edad.
De conformidad con la legislación española, los menores de 14 años no podrán prestar por sí solos consentimiento para el tratamiento de sus datos personales cuando este sea la base jurídica del tratamiento, siendo necesaria la intervención de quienes ejerzan la patria potestad o tutela.
Si Artesana Digital detectara que ha recibido datos de un menor sin cumplir los requisitos legales correspondientes, procederá a adoptar las medidas oportunas para su eliminación.
Seguridad y confidencialidad
Artesana Digital aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos, el contexto y los riesgos asociados al tratamiento.
El Sitio Web utiliza conexiones cifradas mediante certificado SSL/TLS para proteger la transmisión de información entre el navegador del Usuario y el servidor.
Las personas que puedan tener acceso a datos personales por razón de su actividad están sujetas a obligaciones de confidencialidad y deberán tratar la información únicamente conforme a las instrucciones y finalidades autorizadas.
Violaciones de seguridad de los datos personales
En caso de producirse una violación de seguridad de los datos personales, Artesana Digital aplicará los procedimientos previstos en la normativa vigente y, cuando sea exigible, notificará el incidente a la Agencia Española de Protección de Datos y/o a las personas afectadas dentro de los plazos y condiciones establecidos por el RGPD.
Derechos de las personas interesadas
El Usuario puede ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de acceso: conocer si Artesana Digital está tratando sus datos personales y obtener información sobre dicho tratamiento.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando concurra alguna de las circunstancias previstas legalmente.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, especialmente cuando el tratamiento tenga fines de marketing directo.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento de los datos quede limitado en los supuestos previstos en la normativa.
- Derecho a la portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, cuando sea técnicamente posible, solicitar su transmisión a otro responsable.
- Derecho a retirar el consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados antes de su retirada.
- Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados: cuando concurran las circunstancias previstas en el artículo 22 del RGPD.
Cómo ejercer los derechos
El Usuario puede ejercer sus derechos de forma gratuita enviando una solicitud a:
La solicitud deberá permitir identificar al interesado e indicar claramente el derecho que desea ejercer.
Como regla general, no será necesario aportar una copia del DNI. No obstante, cuando existan dudas razonables sobre la identidad de la persona que realiza la solicitud, Artesana Digital podrá solicitar información adicional estrictamente necesaria para verificar su identidad.
En caso de actuar mediante representante, podrá solicitarse documentación que acredite válidamente dicha representación.
Reclamaciones ante la autoridad de control
Si el Usuario considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable o que no se ha atendido adecuadamente el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
Enlaces a sitios web de terceros
El Sitio Web puede contener enlaces a páginas, plataformas o servicios gestionados por terceros. Artesana Digital no controla las políticas de privacidad ni las prácticas de tratamiento de datos de dichos terceros, por lo que se recomienda al Usuario consultar sus respectivas políticas antes de facilitar información personal.
Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
Artesana Digital no adopta, con carácter general, decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre el Usuario o le afecten significativamente de modo similar basándose exclusivamente en un tratamiento automatizado de sus datos personales.
Las herramientas de analítica o publicidad pueden utilizar mecanismos automatizados para la medición, segmentación o atribución publicitaria cuando el Usuario haya otorgado el consentimiento requerido, sin que ello implique por parte de Artesana Digital la adopción de decisiones individuales con los efectos indicados en el artículo 22 del RGPD.
II. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta Política de Privacidad tiene carácter informativo. El mero uso del Sitio Web no supone que el Usuario preste consentimiento para aquellos tratamientos que legalmente requieran una manifestación expresa o una acción afirmativa.
Cuando un tratamiento requiera consentimiento, este será solicitado específicamente en el momento correspondiente y podrá ser retirado posteriormente en los términos previstos en esta Política.
Artesana Digital podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, criterios de las autoridades de protección de datos, modificaciones en los servicios ofrecidos o cambios en los tratamientos de datos realizados.
Cuando los cambios sean relevantes para las personas interesadas, se adoptarán las medidas razonables para informar de ellos.
Última actualización: 17 de agosto de 2026.
